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Für den normalen Kubaner, der sein Gehalt elektronisch erhält und seine Familie unterstützen muss, ist die Situation ständiger Hürden bei den elementarsten digitalen Transaktionen unhaltbar geworden.
So berichtete er auf Facebook der selbständige Arbeiter Dariel Vicedo, der in einem umfangreichen und detaillierten Bericht mehrere Unregelmäßigkeiten bei der Annahme von elektronischen Zahlungen in Geschäften der Stadt Matanzas darlegte.
Zwischen humorvollen Anekdoten und treffenden Reflexionen stellte Vicedo die praktische Umsetzung der Bankalisierung und die Einhaltung der Resolución 111/2023 in Frage. Der Matanceros beschrieb einen Rundgang durch verschiedene Einrichtungen, wo er versuchte, erfolglos mit Transfermóvil oder EnZona zu bezahlen.
Wie er erklärte, war an einem Hamburger-Verkaufspunkt der QR-Code entfernt worden, und die Verkäuferin wies ihn darauf hin, dass er direkt auf eine Karte überweisen müsse, da bei der Verwendung des QR-Codes „das Geld auf das Steuerkonto geht und die Bank es nicht rechtzeitig einbezahlt“; dies hätte außerdem bedeutet, dass er den 6 % Rabatt für die Online-Zahlung verlieren würde.
In einem anderen privaten Geschäft, wo er zuvor bar bezahlt hatte, führten die Versuche, digital zu bezahlen, zu Meldungen wie „Überweisung fehlgeschlagen“ und „Karte nicht vorhanden“. Als er um die Überprüfung der Daten bat, erklärte die Angestellte ihm, dass der Besitzer die Karte habe und argumentierte, dass „man von BANDEC nicht auf BPA überweisen könne“, eine Behauptung, die Vicedo in Frage stellte und zu einer der vielen Fragen in seiner Anzeige machte.
Der Selbständige berichtete ebenfalls von klaren Ablehnungen, Überweisungen in anderen Geschäften zu akzeptieren, und nannte Möglichkeiten, die er als illegal einstufte, wie die Forderung nach „hälftigem Bargeld und hälftiger Überweisung“, das Erheben von Zuschlägen von bis zu 10 % für elektronische Zahlungen oder das Verweisen an Dritte, die Bargeld im Austausch gegen Überweisungen mit Gebühren von 20 % bereitstellten.
In seinem Text, gestützt auf Kommentare von Dutzenden von Foristen, die von ihren eigenen Schwierigkeiten berichteten, betonte Vicedo, dass die Resolution 111/2023 das Recht anerkennt, über QR-Codes von Transfermóvil oder EnZona zu bezahlen, und hielt es für illegal, andere Varianten vorzuschreiben.
Außerdem stellte er in Frage, ob das Geld, das auf Steuerkonten eingezahlt wird, weniger flüssig ist als auf anderen Konten, und er wies auf die Möglichkeit hin, dass es Praktiken der Steuerhinterziehung oder Verzerrungen bei der Bankimplementierung geben könnte.
„Gibt es Misstrauen seitens der Wirtschaftsakteure gegenüber dem Bankensystem? Wenn das wahr ist, sollte das nicht eine größere Besorgnis seitens dieser Institutionen hervorrufen?“, fragte der Matancero.
Und er fügte hinzu: „Sollte die Lösung für dieses Problem nicht die Gewährung von Garantien anstelle der finanziellen Einschränkungen sein? Oder noch schlimmer, gibt es auf politischer Ebene den unausgesprochenen Wunsch, dass die privaten Wirtschaftsakteure nicht gedeihen?“
Der Selbstständige aus Matanzas forderte Institutionen wie die Provinzregierung, die Banken und die ONAT auf, ihre Verantwortung zu übernehmen, ohne die Bürde der Meldung und Kontrolle auf die Bürger zu übertragen. Und an die Bürger empfahl er, mehr Kraft und Entschlossenheit zu zeigen, um ihre Rechte einzufordern.
Das Zeugnis erfolgt im Kontext von wiederholten Beschwerden über die Funktionsweise des elektronischen Handels in Kuba. Diese Woche berichteten auch aus Matanzas Meldungen über lange Warteschlangen in Filialen von Bandec aufgrund von Stromausfällen während der Arbeitszeiten und Einschränkungen bei der Nutzung von Bankdienstleistungen.
Ebenso haben Nutzer in Holguín und anderen Provinzen berichtet, dass sie Gehälter auf elektronischen Konten erhalten, während zahlreiche Geschäfte sich weigern, Überweisungen anzunehmen oder zusätzliche Gebühren erheben.
Mitten in der akuten Energiekrise, dem Geldmangel, den Verbindungsproblemen und den langen Schlangen vor Banken und anderen Einrichtungen haben die Bürgerkritiken erneut die Effektivität der von der kubanischen Regierung geförderten digitalen Transformation in Frage gestellt.
Die Funktionsfähigkeit der elektronischen Zahlungen in einem Land, das nicht einmal täglich Brot für die Bevölkerung garantieren kann, gehört zu den vielen offenen Baustellen.
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